We wisten helemaal niet of we meteen veel zouden verkopen, of mensen ons überhaupt zouden vinden, of er mensen naar onze maandelijkse infoavonden zouden komen… Spannend, spannend. De afgelopen zes maanden hebben we enorm veel energie gestoken in marketing: persberichten, kleine bannertjes hier en daar, bloggen bij Ecofun, iedere week een nieuw bericht in onze nieuwsrubriek… Heel veel daarvan ter ere van de heilige SEO. Alles deden we, en doen we nog steeds, om zo hoog mogelijk te scoren in de resultaten van zoekmotoren. De strategie lijkt vruchten af te werpen, merken we.
Zes maanden later weten we dat de verkoop onvoorspelbaar is. Het weekend zijn slechte verkoopdagen voor een webshop voor herbruikbare luiers. Soms gaan er dagen voorbij zonder bestelling, vervolgens vallen er vijf bestellingen op één dag in onze mailbox. Ze blijven ons verrassen, onze klanten.
We kwamen er ook achter dat onze prospecten graag de producten komen bekijken eer ze die kopen. Dat ze wat extra advies willen. Dat ze twijfelen en liefst zouden willen dat wij in hun plaats kiezen. Dus speelt Elisabeth tegenwoordig iedere woensdag winkeltje bij ons thuis. Haar vrije dag is zo plots een superdrukke dag geworden.
Op zes maanden merkten we vooral dat het soms moeilijk is een balans te vinden tussen onze hoofdjob, Klein Spook en het gezinsleven. Zodra je wat gaat doen voor Klein Spook, word je er door gebeten en denk je telkens nog aan iets extra dat je kan doen. Zo’n webshop is verdomd verslavend.
José Delameilleure
